Často kladené otázky

Elektronické verzie produktov

Ak ste si objednali elektronickú verziu produktov, tak položky objednávky vám budú sprístupnené ihneď po pripísaní platby na náš účet. Platby platobnou kartou a prostredníctvom internet bankingu (sporopay,tatrapay a pod.), Google Pay a Apple Pay sú spracované okamžite, platby prevodom na bankový účet sú spracované prevažne v priebehu 1-2 pracovných dní.

Všetky elektronické dokumenty sú dostupné ako PDF súbor prispôsobený na bezproblémovú tlač.

Pokiaľ ste si nevšimli, že si objednávate elektronickú verziu a chceli ste iba tlačenú verziu, napíšte nám email na adresu eshop@nasedeticky.sk. V správe uveďte číslo objednávky a v prípade, ak ste si ešte nestiahli elektronickú PDF verziu, bez problémov vám objednávku stornujeme a vrátime plnú sumu.

Tlačené verzie produktov

Ak ste si objednali tlačenú verziu produktov, tieto vám budú odoslané zvolenou formou dopravy (Slovenská Pošta, Zásielkovňa, Kuriér) zväčša do 1-2 pracovných dní po pripísaní platby na náš účet.

Tlačené aj elektronické verzie produktov

Ak ste si objednali v jednej objednávke tlačenú aj elektronickú verziu súčasne, tak po pripísaní platby na náš účet vám obratom sprístupníme elektronické verzie na stiahnutie a zároveň do 1-2 pracovných dní odošleme aj tlačené verzie na zadanú adresu.

Odkazy na stiahnutie elektronických produktov vám prídu v emailovej notifikáciu, ktorá bude odoslaná ihneď po pripísaní úhrady objednávky na náš účet. Pokiaľ email s odkazmi neprišiel alebo ste ho omylom zmazali, dokumenty na stiahnutie nájdete po prihlásení aj v zákazníckej zóne v časti “Na stiahutie“.

Zobraziť moje dokumenty na stiahnutie

Áno, niektoré produkty máme aj v tlačenej podobe. Aktuálny zoznam tlačených produktov si môžete pozrieť v našom eshope.

Väčšina produktov je však dostupná ako elektronická verzia, ktorú si môžete stiahnuť a vytlačiť priamo doma, ihneď po uhradení objednávky.

Pokiaľ chcete objednávku uhradiť prevodom na účet, postupujte, prosím, podľa týchto krokov.

1. ako spôsob platby si v Pokladni zvolíte možnosť “Platba prevodom na účet”,
2. odošlete objednávku,
3. zo zobrazených možností vyberiete “Bankový prevod“,
4. z ponuky ďalších bánk zvolíte možnosť “Iná banka”
5. následne kliknutím na tlačidlo “Zobraziť platobné údaje” sa vám zobrazia platobné údaje (číslo účtu, suma a variabilný symbol), prostredníctvom ktorých platbu uhradíte,
6. platba prevodom sa pripíše na náš účet zväčša do 1-2 pracovných dní.
7. Ak chcete vybavenie objednávky urýchliť, zašlite nám screenshot platby z vášho internet bankingu spolu s číslom objednávky na eshop@nasedeticky.sk a my vašu objednávku obratom spracujeme bez čakania.

Variabilný symbol aj číslo účtu sa generuje automaticky ku každej objednávke, preto vám nevieme číslo účtu zaslať na požiadanie mailom.

Ak ste sa pokúšali zaplatiť platobnou kartou a platobná operácia bola neúspešná, skúste platbu zopakovať. Ak aj opakovane platba neprejde, skúste si skontrolovať vo svojom internet bankingu, či máte povolené platby cez internet alebo ste nevyčerpali limit operácií pre platby na internet.

Druhou možnosťou je vyskúšať inú platobnú metódu, napríklad platbu prostredníctvom internet bankingu (sporopay, tatrapay a pod.), prípadne platbu priamym prevodom na účet.

Občas sa stane, že platby skončí neúspešne. Väčšinou pomôže skúsiť to znova, prípadne objednávku zrealizovať v inom internetovom prehliadači.

Ak by ani toto nepomohlo, skúste si zvoliť inú platobnú metódu, prípadne uhraďte objednávku prevodom na účet. Platobné údaje k platbe prevodom na účet získate tak, že:

1. ako spôsob platby si v Pokladni zvolíte možnosť “Platba prevodom na účet”,
2. odošlete objednávku,
3. zo zobrazených možností vyberiete “Bankový prevod“,
4. z ponuky ďalších bánk zvolíte možnosť “Iná banka”
5. následne kliknutím na tlačidlo “Zobraziť platobné údaje” sa vám zobrazia platobné údaje (číslo účtu, suma a variabilný symbol), prostredníctvom ktorých platbu uhradíte,
6. platba prevodom sa pripíše na náš účet zväčša do 1-2 pracovných dní.
7. Ak chcete vybavenie objednávky urýchliť, zašlite nám screenshot platby z vášho internet bankingu spolu s číslom objednávky na eshop@nasedeticky.sk a my vašu objednávku obratom spracujeme bez čakania.

Ak ste si omylom objednali viac kusov toho istého produktu a chceli by ste upraviť objednávku po uhradení, neváhajte nám napísať správu na adresu eshop@nasedeticky.sk. V správe uveďte číslo objednávky a popis problému a my vám obratom objednávku upravíme a sumu zaplatenú navyše vrátime späť na váš účet.

Vďaka dobrovoľnej cene sa snažíme sprístupniť naše prémiové produkty z eshopu čo najväčšiemu množstvu ľudí. Uvedomujeme si, že ekonomická situácia neumožňuje každému zaplatiť za produkty plnú sumu a týmto krokom dávame ľudom možnosť zvoliť si, koľko si môžu dovoliť za naše produkty zaplatiť. Cenu si takto vyberú podľa svojich možností. Samozrejme získavate rovnaký produkt pri každej výške dobrovoľnej ceny.

Zároveň veríme, že naši fanúšikovia a návštevníci stránky ocenia našu prácu a kúpou produktov za predvolenú cenu tak podporia tvorbu ďalších bezplatných aktivít a materiálov pre deti, ako aj prevádzku web stránky.

Na stránke Nasedeticky.sk prinášame originálne aktivity a inšpiratívne materiály pre deti už vyše 10 rokov. Za toto obdobie sme vytvorili vyše tisíc rôznych aktivít, ktoré boli a sú dostupné na našej stránke pre všetkých zadarmo. Keďže však táto činnosť zaberá autorom veľa času a správa a prevádzka webu tiež zoberú z rozpočtu projektu tvoreného prevažne príjmom z reklamy väčšinu financií, rozhodli sme sa vytvárať prémiové aktivity, ktoré predávame v rámci nášho eshopu. Zakúpením týchto aktivít jednak podporíte prevádzku webu a našich autorov a zároveň podporíte ďalšiu tvorbu nových bezplatných aktivít, ktoré budeme aj naďalej na našom webe uverejňovať bezodplatne.

Materiál na našom webe je prevažne originálny a autorsky vytváraný v našej réžii a preto jeho šírenie podlieha autorskému zákonu a týmto licenčným podmienkam použitia.

Neoprávneným šírením materiálov nás ukrátite o zdroje potrebné na prevádzku webovej stránky a možnosť tvorby ďalších bezplatných aktivít pre deti. V prípade zistenia takéhoto neoprávneného konania podnikneme všetky dostupné právne kroky na ochranu našich práv..

Všeobecné licenčné podmienky použitia

Materiál je možné použiť pre všetky deti bývajúce v spoločnej domácnosti, pričom je možné vytvárať si pre domáce použitie neobmedzené množstvo kópií/výtlačkov zakúpeného produktu. Licencia má neobmedzenú časovú platnosť.

Materiál je možné použiť pre všetky deti patriace do jednej školskej triedy/krúžku v rámci klubu detí alebo materského centra, resp. pre všetky deti, ktoré má na starosti jeden učiteľ v rámci svojich hodín. V rámci licencie je možné pre použitie v triede vytvárať neobmedzené množstvo kópií/výtlačkov zakúpeného produktu. Licencia má neobmedzenú časovú platnosť.

Komerčné použitie

Pokiaľ máte záujem o využitie materiálu v rámci firemnej akcie, organizovanej akcie, ako súčasť detských kútikov, prípadne o distribúciu v rámci svojej predajnej siete, neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára. Pre účely komerčného využitia materiálov si s vami dohodneme individuálne podmienky zodpovedajúce rozsahu požadovaného použitia.

Upozornenie

Neoprávnené kopírovanie a šírenie produktu nad rámec zakúpenej licencie, jeho predaj, uverejnenie na webových stránkach, fórach, sociálnych sieťach a iných digitálnych platformách na zdieľanie obsahu bez predchádzajúceho súhlasu autora je prísne zakázané a takéto jednanie bude riešené ako protiprávne konanie v zmysle autorského zákona  č. 185/2015 Z. z..

Kúpou produktu a rešpektovaním licenčných pravidiel podporíte rozvoj a tvorbu nových aktivít na stránke www.nasedeticky.sk, ktorá už roky prináša pre rodičov, učiteľov a deti množstvo bezplatného tvorivého materiálu.

Ďakujeme :o)

Na tlač jednotlivých materiálov vám stačí akákoľvek laserová alebo atramentová tlačiareň, ktorá umožňuje tlač vo formáte A4. Všetky materiály sú prispôsobené na bezproblémovú tlač vo formáte A4.

Pokiaľ ste si zakúpili farebnú verziu produktov, určite sa vám bude hodiť aj možnosť farebnej tlače, ale nie je to podmienkou. Aktivity si viete čiernobielo vytlačiť aj na tlačiarni s podporou čiernobielej tlače.

Kontaktovať nás môžete prostredníctvom e-mailovej adresy eshop@nasedeticky.sk alebo prostredníctvom kontaktného formulára.

Ak máte nápad, ktorý by sme podľa vás mali zrealizovať, neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára.

Pokiaľ by ste chceli predávať vaše produkty a tvorivé materiály podobného zamerania prostredníctvom našej stránky, taktiež nám napíšte správu na adresu eshop@nasedeticky.sk a veľmi radi sa s vami pobavíme o možnostiach prípadnej spolupráce.